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Productos y Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible.  No podemos garantizar que su dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.

Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.  Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibído.

Compras

El proceso de compra es simple y se describe de la siguiente manera:

• Primero se agregan productos o servicios al carrito de compras por medio del botón Añadir al Carrito.
• Luego podemos ingresar al Carrito dando clic al ícono de carrito de compras disponible en el menú superior del Sitio Web en el botón Ver Carrito, o desde la opción desplegable del menú de Tienda Online, opción Ver Carrito.
• Cuando el usuario esté listo para comprar podrá proceder a la pantalla de pago dando clic al ícono de carrito de compras disponible en el menú superior del Sitio Web en el botón Finalizar Compra, o desde la opción desplegable del menú de Tienda Online, opción Finalizar Compra.
• Luego verá el resumen de todos los artículos y podrá ingresar cualquier cupón existente.
• Proveerá toda la información de contacto y entrega de su pedido.
• Por último, seleccionará el método de pago a utilizar y procesará el pedido con el botón Realizar el Pedido.

Los Bouquets deben ser pedidos mínimo con 3 días de anticipación, si lo desea de un día para otro debe confirmar disponibilidad por via telefónica.

No tenemos hora fija de entrega. Solo debe elegir si desea el turno de la mañana desde las 8.00am hasta las 12.00m o tarde noche de 4.00pm a 9.00pm. El turno de la mañana solo esta disponible para los fines de semana hasta nuevo aviso. No podemos indicar un estimado de hora de entrega, seria en el horario correspondiente que usted haya elegido. Si desea indicar una información adicional relevante relacionada a la entrega de su pedido, por favor notificarlo para llegar a un acuerdo (Ejemplo: su horario de trabajo es hasta las 5pm)

El gas helio no es inflamable, se debe tener en consideración que cuando los globos de helio se ponen frente al aire acondicionado las partículas del gas se comprimen y los globos se desinflan automáticamente esto es un proceso natural. Evitar colocar frente o debajo del aire acondicionado.

Cuando los globos se ponen directamente al sol el material de látex o metalizado hierve y los globos explotan. No dejar el bouquet o decoración en el carro ya que el calor, el vapor, hace que se desinflen o exploten.

Los globos de látex con helio duran aproximadamente de 8 a 12 horas, nosotros garantizamos una durabilidad de mas de 48 horas, los globos de microfoil duran de 7 a 15 días con gas helio, dependiendo de las condiciones climáticas o el uso que se les dé.

Para envíos debe indicar la dirección exacta con código postal, numero de casa o apartamento, nombre de la urbanización, si es posible adjuntar la ubicación con todos los datos mencionados anteriormente. Si envían una dirección errada tendrá un cargo adicional por la entrega. En Globos Mágicos by Mariana LLC no nos hacemos responsables por gastos de envío y entrega si el cliente proporciona datos incorrectos para la entrega.

Si es de su elección retirar el Bouquet o decoración en nuestra tienda, debe llamar para confirmar fecha y hora de recogida, tome en consideración que nuestros productos son de gran tamaño, volumen y delicados, deben tener un vehículo adecuado y desocupado para trasladarlo. No nos hacemos responsables por la manipulación y resultado final en que le pueda llegar su Bouquet o decoración.

Cuando los globos se espichen, desinflen o exploten deben ser desechados. Mantenga los desechos alejados de los niños y mascotas, ya que se pueden ahogar.

Los globos de microfoil pueden ser transmisores de electricidad. Por favor evitar soltarlos o acercarlos a cables de electricidad.

Usted debe indicar si la persona a sorprender es alérgica al látex, para evitar el material en la decoración. No nos hacemos responsables por incidentes con globos o cualquier decoración que contenga látex si no nos informa de alergias a este material.

Si moviliza la decoración de un lugar a otro es bajo su total responsabilidad.

El cliente debe suministrar toda información correspondiente para la elaboración de su decoración o Bouquet: colores, diseño, globos personalizados, edad, nombre y motivo (cumpleaños, amor, bautizo, comunión, feliz día, etc.).

En Globos Mágicos by Mariana LLC  subiremos a nuestras redes sociales y página web fotos del cliente y su decoración o Bouquet, de no estar de acuerdo con que se publique esas imágenes por favor notificarlo. Nos comprometemos a no publicar al cliente sin embargo, sí publicaremos nuestro trabajo.

En caso de posponer la entrega, se verificará disponibilidad para programar una nueva fecha. En caso de cancelación del servicio se reintegrará solo el 50% de lo pagado si cancela antes que el pedido esté realizado, en el caso de que la decoración o arreglo ya estén iniciados, no se realizarán reintegros.

Precio y Promociones

Los precios de los productos y servicios disponibles en el E-commerce de Globos Mágicos by Mariana LLC mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como, venta telefónica, ventas en tiendas (tiendas físicas), otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros.

Los precios de los productos ofrecidos en el sitio web están expresados en dólares americanos. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado. Los precios y promociones de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Globos Mágicos by Mariana LLC podrá modificar cualquier información contenida en este sitio.

El plazo de validez de las promociones u oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Formas de Pago

• Tarjeta de Crédito: Pago seguro a través de tarjeta de crédito. Serás redirigido al sitio web del banco de forma segura. La actividad de nuestro comercio y la transacción se realizan en Estados Unidos de América.
• PayPal: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a la tienda.

Garantía y devoluciones

Si usted realiza una compra de forma online o remota, es decir, una vez realizada la solicitud y acordado a través de la página web u otro medio electrónico como WhatsApp, u otros medios, usted declara conocer las cualidades y características del producto, de haber realizado todas las consultas y resuelto todas las dudas que tenga sobre el producto. Nuestra empresa NO ACEPTA devoluciones de productos.

Todos los productos tienen garantía legal de 3 meses desde la fecha de compra. Esta garantía es válida solo para fallas en un producto causados por conflictos durante la fabricación del producto. Es importante conservar la factura o comprobante de venta emitida por Globos Mágicos by Mariana LLC durante este período para hacer válida la garantía.

La garantía de los productos en ningún caso cubre costos de envío desde o hacia nuestra empresa. Si por garantía tiene que enviarnos un producto a nuestra empresa, la garantía NO CUBRE ese costo de envío.

Productos de uso único, perecibles no tienen garantía, tales como globos de látex con empaque abierto,  pegamentos, confetis, globos metálicos.

De no cumplir con los términos y condiciones de este contrato. No nos hacemos responsables por ningún motivo de daños o perdidas que se pueda sufrir.